App Vietinbank bị lỗi
Bạn thường phải đối mặt với tình trạng App Vietinbank bị lỗi? Điều này khiến bạn mất khá nhiều thời gian và gián đoạn mọi kế hoạch. Nắm rõ nguyên nhân và những cách khắc phục để kịp xử lý mỗi khi gặp vấn đề là điều cần thiết.
Nguyên nhân nào dẫn đến app Vietinbank bị lỗi? Ficombank.com.vn sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục cho từng trường hợp cụ thể qua bài viết sau.
App Vietinbank bị lỗi có sao không?
Có thể nói, việc các ứng dụng ngân hàng trên điện thoại bị lỗi là điều không hiếm gặp. Bởi lẽ, trong quá trình sử dụng, sự tắc nghẽn, trục trặc về mạng và máy chủ từ phía đơn vị cung cấp rất thường xảy ra.
Hơn thế, việc truy cập vào hệ thống cùng một lúc quá nhiều người sẽ khiến cho app bị gián đoạn, ngừng hoạt động. Điều này không gây ra ảnh hưởng đến tài khoản, số dư hay các dịch vụ liên quan. Tuy nhiên, nó lại khiến cho nhiều khách hàng cảm thấy khó chịu, bất tiện và cản trở mọi kế hoạch từ trước của họ.
Cách nhận biết App Vietinbank bị lỗi
Người dùng sẽ có thể nhận biết ngay những bất thường trong ứng dụng của mình qua quá trình sử dụng. Điển hình như app đột nhiên thao tác rất chậm, những dịch vụ như chuyển khoản hay thanh toán không thể thực hiện. Điện thoại có kết nối mạng internet nhưng app lại không thể sử dụng và truy cập…
Các lỗi thường gặp khi sử dụng App Vietinbank và cách xử lý
Qua quá trình khảo sát số người gặp phải tình trạng app Vietinbank bị lỗi, có một số lỗi mà hầu hết mọi khách hàng đều sẽ phải đối mặt ít nhất một lần. Dưới đây là nội dung chi tiết về nguyên nhân cũng như cách khắc phục những vấn đề đó.
1/ App Vietinbank bị lỗi không đăng nhập được
Để sử dụng ứng dụng, người dùng cần có một tài khoản do ngân hàng cung cấp và đăng nhập vào hệ thống mỗi khi có nhu cầu. Tuy nhiên, không ít người lại không thể thực hiện được thao tác này.
Nguyên nhân
Có nhiều nguyên nhân cho vấn đề này. Tuy nhiên, nhìn chung nguyên nhân sẽ xuất phát từ hai yếu tố: Chủ quan từ người dùng và khách quan từ hệ thống mạng và máy chủ.
Trước hết, chúng ta đều công nhận rằng không phải lúc nào cũng có thể nhớ chính xác tài khoản và mật khẩu đăng nhập. Quên mật khẩu có thể nói là tình trạng rất phổ biến. Ngoài ra, còn có những yếu tố khách quan do hệ thống bị lỗi hoặc mạng internet kết nối không ổn định.
Cách khắc phục
Với trường hợp bị mất mật khẩu, người dùng có thể liên hệ trực tiếp phía ngân hàng để yêu cầu được cấp lại. Hoặc thực hiện theo hướng dẫn có sẵn tại app khi ấn vào mục “Quên mật khẩu”. Lúc này, sẽ có từng bước chi tiết giúp xác thực tài khoản và cấp lại mật khẩu.
Ngoài ra, cần kiểm tra hệ thống internet khi thấy có điều bất thường. Nếu nguyên nhân xuất phát từ máy chủ ngân hàng, có thể khách hàng sẽ phải đợi trong một thời gian ngắn để đơn vị thực hiện các công việc bảo trì.
2/ App Vietinbank bị lỗi đường truyền
Lỗi đường truyền cũng là một trong những vấn đề phổ biến hiện nay với những ai dùng app Vietinbank. Điều này sẽ khiến cho hệ thống không hoạt động, mọi thao tác và dịch vụ đều ngừng hoạt động.
Nguyên nhân
Về nguyên nhân, trước hết phải kể đến việc mất kết nối internet. Có thể do điện thoại bạn mất kết nối hoặc do phía cung cấp mạng đang gặp vấn đề. Ngoài ra, cũng không loại bỏ trường hợp có quá nhiều người cùng đăng nhập cùng một lúc khiến hệ thống quá tải.
Cách khắc phục
Để khắc phục vấn đề, trước hết người dùng phải ghi nhớ rằng: luôn lưu ý và kiểm tra kết nối internet của thiết bị trước khi thực hiện đăng nhập. Đối với vấn đề quá tải đăng nhập, khách hàng nên tránh sử dụng dịch vụ vào các khung giờ cao điểm.
3/ App Vietinbank bị lỗi chuyển tiền
Lỗi chuyển tiền không thành công cũng là một trong những lỗi thường gặp khác. Lỗi này được xác định khi bạn không thể hoàn tất việc chuyển khoản. Cũng sẽ có trường hợp tài khoản đã trừ tiền những phía người thụ hưởng chưa nhận được thông báo.
Nguyên nhân
Lỗi hệ thống được cho là nguyên nhân chính của vấn đề này. Để đảm bảo hoạt động của hệ thống, đơn vị thường có những đợt bảo trì định kỳ hoặc bảo dưỡng trong các ngày lễ. Chính vì vậy, lúc này người dùng sẽ gặp trục trặc trong việc chuyển tiền nói riêng và các dịch vụ khác nói riêng.
Cách khắc phục
Trong trường hợp tài khoản đã trừ tiền thì khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm. Bởi lịch sử giao dịch đã được ghi lại, việc chuyển tiền vẫn sẽ được thực hiện, tuy nhiên chậm hơn so với bình thường. Đối với trường hợp không thể thực hiện giao dịch dù đã qua đợt bảo trì, cần liên hệ phía CSKH để được hỗ trợ và giải quyết nhanh nhất có thể.
Xem nội dung gốc tại đây: https://ficombank.com.vn/app-vietinbank-bi-loi/
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Website: https://ficombank.com.vn/
- Mail: Vietnam.ficombank@gmail.com
- Địa chỉ:Số 927 Trần Hưng Đạo, P.1, Q.5, TP.HCM
THEO DÕI CHÚNG TÔI:
- Facebook: https://www.facebook.com/Ficombank-110074911389027/
- Pinterest: https://www.pinterest.com/ficombank/
- Twitter: https://twitter.com/ficombankvn
- Linkhay: https://linkhay.com/u/ficombank
- Soundcloud: https://soundcloud.com/ficombank
- Instapaper: https://www.instapaper.com/p/ficombank
- Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ficombank/
Nhận xét
Đăng nhận xét