App fast mobile techcombank bị lỗi

App fast mobile techcombank bị lỗi

Hiện nay, rất nhiều người sử dụng app F@st Mobile Techcombank bởi vì giao dịch nhanh chóng và vô cùng tiện lợi. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng app, đôi lúc người dùng hay gặp các vấn đề về giao dịch như bị khoá tài khoản, lỗi tài khoản,... Vậy, bạn hãy tham khảo bài viết dưới đây để tìm hiểu nguyên nhân tại sao app F@st Mobile Techcombank bị lỗi và cách khắc phục nhé.

Nhiều khách hàng sử dụng app F@st Mobile đã phản hồi với Ficombank về một số lỗi họ gặp phải. Cách khắc phục vấn đề được hướng dẫn chi tiết qua bài viết sau. 

App F@st Mobile Techcombank là gì?

Ứng dụng F@st Mobile được cung cấp bởi ngân hàng Techcombank nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Sử dụng app này, bạn sẽ  thực hiện những giao dịch tài chính ngay trên thiết bị smartphone vô cùng nhanh chóng và tiện lợi.

Để sử dụng dịch vụ này, khách hàng chỉ cần đăng ký dịch vụ Internet Banking tại ngân hàng. Sau đó, bạn hãy tải F@st Mobile của Techcombank từ kho ứng dụng của điện thoại và đăng nhập là có thể sử dụng.

Nguyên nhân và cách khắc phục lỗi App F@st Mobile Techcombank

App F@st Mobile Techcombank bị lỗi bởi nhiều lý do. Dưới đây là một số nguyên nhân chủ yếu khiến cho người dùng sử dụng app banking của ngân hàng Techcombank hay gặp các lỗi giao dịch, chuyển khoản,...

1/ Lỗi quên tên đăng nhập, mật khẩu

Bạn đã bao giờ gặp tình trạng trớ trêu khi sử dụng internet banking là quên tên đăng nhập hoặc mật khẩu. Nếu gặp tình huống này, bạn sẽ xử lý như thế nào?

Nguyên nhân

Nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng này. Nhưng chủ yếu là do bạn sử dụng quá nhiều tài khoản ngân hàng nên bạn không thể nhớ hết các thông tin trên. 

Do vậy, khi sử dụng app internet banking thì bạn nên chọn những tên đăng nhập và mật khẩu mà bạn dễ nhớ. Nếu như bạn hay quên, thì bạn có thể note lại các thông tin này vào ghi chú trên điện thoại hoặc sổ tay.

Cách khắc phục

Để lấy lại tên đăng nhập và mật khẩu F@st Mobile Techcombank đã bị quên thì có nhiều cách. Dưới đây là một số cách mà khách hàng có thể ứng dụng khi gặp tình huống này:

Khách hàng đến trực tiếp phòng giao dịch của ngân hàng Techcombank để xin cấp lại mật khẩu hoặc tên tài khoản đăng nhập

Khách hàng lên website ngân hàng để lấy lại mật khẩu

Khách hàng lấy mật khẩu qua app mobile banking

2/ Lỗi chuyển tiền không nhận được

Hiện nay, dịch vụ Internet banking của ngân hàng Techcombank có rất nhiều hình thức chuyển khoản như chuyển khoản nội bộ, chuyển khoản liên ngân hàng, chuyển khoản nhanh 24/7,... Tuy nhiên, thỉnh thoảng khi chuyển khoản thì app F@st Mobile Techcombank bị lỗi chuyển tiền không nhận được.

Nguyên nhân

Một số lý do khiến bạn đã chuyển tiền nhưng người nhận không nhận được tiền bao gồm: lỗi hệ thống, ngân hàng đang bảo trì,... nên tiền chưa kịp chuyển đến người nhận. Với trường hợp này, bạn không thể tự xử lý mà cần liên hệ với phía ngân hàng để được hỗ trợ.

Cách khắc phục

Trường hợp chuyển tiền vào ban đêm, ngày cuối tuần, bạn có thể báo với người nhận chờ thêm 1 - 2 ngày, bởi thời điểm này hệ thống có thể đang bảo trì. Ngoài ra, bạn cũng có thể xử lý sự cố ngay bằng cách:

Gọi đến tổng đài Techcombank 1800 588 822, đọc mã giao dịch và yêu cầu nhân viên kiểm tra thông tin;

Đăng nhập vào website của Techcombank để phản hồi về giao dịch. Với cách này, bạn cần nhập mã giao dịch, số tiền giao dịch và hướng xử lý (trả về tài khoản của bạn, tiếp tục chuyển sang tài khoản người nhận).

Xem nội dung gốc tại đây: https://ficombank.com.vn/app-fast-mobile-techcombank-bi-loi/

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Website: https://ficombank.com.vn/
  • Mail: Vietnam.ficombank@gmail.com
  • Địa chỉ:Số 927 Trần Hưng Đạo, P.1, Q.5, TP.HCM

THEO DÕI CHÚNG TÔI:


Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Logo Vietinbank

Social Ficombank

Kiểm tra mã giao dịch Sacombank