Agribank E-Mobile banking bị lỗi
Trong quá trình sử dụng dịch vụ được cung cấp bởi ngân hàng Agribank, chắc hẳn ai cũng từng ít nhất một lần gặp phải tình trạng Agribank E-Mobile Banking bị lỗi. Nhiều khách hàng cảm thấy bối rối khi rơi vào tình trạng này. Liệu có cách khắc phục đơn giản trong thời gian ngắn nếu xảy ra vấn đề.
Ficombank đã tổng hợp một số nguyên nhân dẫn đến Agribank E-Mobile Banking bị lỗi. Cách khắc phục cũng được thông tin cụ thể qua bài viết sau.
App Agribank E-Mobile Banking bị lỗi có sao không?
Nhằm cung cấp dịch vụ một cách đầy đủ và toàn diện nhất, các ngân hàng thường kết hợp hoạt động của ứng dụng banking trên điện thoại. Tuy nhiên, một thực tế rằng với số lượng quá tải người truy cập khiến cho hệ thống bị lỗi, trì trệ và tắc nghẽn.
Có thể nói, đây là tình trạng không hiếm gặp. Tài khoản, số dư và mọi thông tin của người sử dụng sẽ không bị ảnh hưởng khi có những sự cố này. Tuy nhiên, đối với các giao dịch đang thực hiện có thể bị gián đoạn. Đồng thời, vấn đề này cũng gây ra không ít phiền toái, khiến nhiều khách hàng cảm thấy không thoải mái.
Cách nhận biết App Agribank E-Mobile Banking bị lỗi
Nhận biết app Agribank E-Mobile Banking bị lỗi khá đơn giản bởi nó sẽ xuất hiện ngay trong quá trình sử dụng của khách hàng. Theo đó, những dấu hiệu dễ dàng nhận thấy nhất như:
Không thể đăng nhập vào ứng dụng;
Thời gian thao tác lâu;
Không thể hoàn tất thao tác nhận, chuyển và gửi tiền;
Hiện thông báo “kết nối bị gián đoạn” và hệ thống yêu cầu thực hiện thao tác lại sau.
Các lỗi thường gặp với App Agribank E-Mobile Banking
Ghi nhớ cách khắc phục một số lỗi thường gặp giúp quá trình sử dụng app Agribank E-Mobile Banking được thuận lợi hơn, tránh khỏi những hoang mang, lo lắng không đáng có. Những lỗi cụ thể như sau:
1/ App Agribank E-Mobile Banking bị lỗi không nhận được tiền
Những giao dịch thông qua ứng dụng Agribank E-Mobile Banking dù người chuyển đã hoàn tất thao tác nhưng vẫn không nhận được tiền. Cụ thể là không thấy thông báo tiền được chuyển vào tài khoản. Có những nguyên do và cách khắc phục như sau:
Nguyên nhân
Nguyên nhân thường gặp nhất là do lỗi của hệ thống và đường truyền. Lúc này, trong tài khoản của người chuyển đã trừ tiền nhưng người thụ hưởng vẫn chưa nhận được.
Cũng có trường hợp người dùng chuyển tiền vào 2 ngày cuối tuần. Đây là thời gian nghỉ của phía ngân hàng nên rất có thể các giao dịch sẽ không được thực hiện.
Ngoài ra, trường hợp hy hữu nhưng hoàn toàn có khả năng xảy ra là lúc phía chi nhánh ngân hàng hết tiền bởi có quá nhiều giao dịch trong ngày nên chưa thể kịp thời tiến hành dịch vụ.
Cách khắc phục
Nhiều khách hàng cảm thấy vô cùng hoang mang khi tiền đã báo trừ nhưng phía thụ hưởng lại chưa nhận được. Trong trường hợp này, bạn hoàn toàn có thể yên tâm bởi lịch sử giao dịch đã lưu trong hệ thống.
Phía ngân hàng sẽ căn cứ vào thông tin thực tế để giải quyết vấn đề. Ngoài ra, chỉ nên chuyển tiền vào các ngày thường trong tuần và trong giờ hành chính để đảm bảo hoàn thành giao dịch nhanh nhất.
2/ App Agribank E-Mobile Banking không chuyển được tiền
Tương tự với lỗi không nhận được tiền, việc App Agribank E-Mobile Banking không thể chuyển tiền cũng gây ra không ít phiền toái. Theo đó, tháo tác chuyển khoản đến người thụ hưởng không được thực hiện.
Nguyên nhân
Phổ biến và thường gặp nhất do ứng dụng bị lỗi và quá tải. Chính vì vậy, yêu cầu chuyển khoản của bạn không được tiếp nhận. Ngoài ra, bạn cũng có thể nghĩ đến trường hợp do thiết bị của bạn chưa nâng cấp và cập nhật phiên bản mới của ứng dụng.
Cách khắc phục
Trong trường hợp lỗi từ phía nhà phát triển ứng dụng, khách hàng không cần phải quá lo lắng. Hãy đợi trong một thời gian ngắn để phía ngân hàng bảo trì thiết bị và máy chủ.
Nếu nguyên nhân bắt nguồn từ thiết bị của bạn, hãy tiến hành gỡ bỏ ứng dụng phiên bản cũ và cài đặt lại về máy. Hoặc có thể vào ứng dụng Agribank E-Mobile Banking để cập nhật lại.
3/ Giao dịch thành công nhưng không nhận được tiền
Trong nhiều trường hợp, khách hàng đã nhận được thông báo giao dịch thành công, tài khoản đã trừ tiền nhưng người thụ hưởng thì không. Điều này phần nào gây ra sự hoang mang đến người sử dụng dịch vụ.
Nguyên nhân
Khi đã có thông báo tức phía ngân hàng đã tiến hành thông qua giao dịch này. Tuy nhiên, rất có thể sẽ có hiện tượng tắc nghẽn do quá nhiều lượt truy cập và chuyển tiền nên người thụ hưởng chưa nhận được. Hoặc trường hợp giao dịch vào khung giờ nghỉ nên việc chuyển và nhận không thể thực hiện.
Cách khắc phục
Phương án giải quyết hiệu quả nhất với tình trạng này là tránh thực hiện giao dịch vào các ngày thứ 7 và chủ nhật. Cùng với đó, nếu là ngày thường thì hãy nhanh chóng liên hệ đến bộ phận CSKH của ngân hàng để họ tiến hành kiểm tra hệ thống và khắc phục ngay.
Xem nội dung gốc tại đây: https://ficombank.com.vn/agribank-e-mobile-banking-bi-loi/
THÔNG TIN LIÊN HỆ:
- Website: https://ficombank.com.vn/
- Mail: Vietnam.ficombank@gmail.com
- Địa chỉ:Số 927 Trần Hưng Đạo, P.1, Q.5, TP.HCM
THEO DÕI CHÚNG TÔI:
- Facebook: https://www.facebook.com/Ficombank-110074911389027/
- Pinterest: https://www.pinterest.com/ficombank/
- Twitter: https://twitter.com/ficombankvn
- Linkhay: https://linkhay.com/u/ficombank
- Soundcloud: https://soundcloud.com/ficombank
- Instapaper: https://www.instapaper.com/p/ficombank
- Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ficombank/
Nhận xét
Đăng nhận xét