Rút tiền ATM bị trừ tiền nhưng không nhận được tiền có lấy lại được không

tháng 8 31, 2021

Rút tiền ATM bị trừ tiền nhưng không nhận được tiền có lấy lại được không và nguyên nhân gì dẫn đến tình trạng trên? Vì sao có nhiều trường hợp không lấy lại được tiền? Đây không chỉ là những câu hỏi mà còn là nỗi lo của người dân khi bị mất tiền oan.

Để giúp cho khách hàng yên tâm hơn về vấn đề này, Ficombank sẽ nêu rõ nguyên nhân và hướng giải quyết nhanh gọn nhất. Theo dõi để có câu trả lời cho câu hỏi “rút tiền ATM bị trừ tiền nhưng không nhận được tiền có lấy lại được không”.

Có bao nhiêu cách rút tiền từ ngân hàng?

Rút tiền từ ngân hàng được thực hiện rất đơn giản và nhanh chóng. Hiện nay, các tổ chức tài chính đang cho phép người dùng được rút tiền bằng các cách sau:

1/ Đến phòng giao dịch

Rút tiền bằng cách đến phòng giao dịch tại ngân hàng là lựa chọn số một khi khách hàng có nhu cầu rút số tiền lớn. Khi rút tiền, các bạn cần đem theo Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân để nhân viên có thể xác minh số tài khoản và làm hồ sơ cho các bạn.

Các bước thực hiện khá đơn giản, khách hàng chỉ cần điền thông tin chính xác vào phiếu yêu cầu theo hướng dẫn của giao dịch viên. Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được tiền mặt ngay. Lưu ý, bạn nên kiểm tra số tiền ngay tại quầy vì đã có nhiều trường hợp xảy ra sai sót khi giao tiền đến tay khách hàng.

2/ Chuyển khoản

Nếu quý khách hàng cần giao dịch tiền để mua hoặc bán một món đồ thì vẫn có thể sử dụng cách chuyển khoản mà không cần rút tiền mặt. Đây là cách nhanh nhất và cũng đảm bảo độ an toàn nhất đối với người sử dụng dịch vụ ngân hàng.

Trong trường hợp khác, quý khách cần tiền mặt nhưng lại đang ở một nơi không có phòng giao dịch cũng như cây ATM. Lúc này, hãy nhờ một người nào đó có thể là người thân hoặc người lạ đưa tiền mặt cho bạn và bạn sẽ chuyển khoản lại cho người ấy.

3/ Rút tiền từ cây ATM

Để việc rút tiền được thực hiện nhanh gọn lẹ mà không phải xếp hàng chờ đến số thứ tự như thực hiện tại quầy giao dịch thì các bạn có thể rút tiền từ cây ATM. Cây ATM có mặt ở hầu hết mọi nơi và các bạn có thể dễ dàng tìm thấy chúng ở gần khu vực của mình.

ATM hỗ trợ khách hàng 24/7 về các giao dịch cơ bản như: Rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn,... Do đó, nếu bạn không có nhiều thời gian hoặc bạn cần giao dịch số tiền vừa và nhỏ thì có thể lựa chọn hình thức này.

Tuy nhiên, cách rút tiền này cũng đem lại một số rủi ro không đáng có cho người tiêu dùng như: Bị nuốt thẻ, mất cắp thông tin,... Lúc này, khách hàng cần báo ngay cho ngân hàng mình đang sử dụng để có biện pháp giải quyết hợp lý.

Nguyên nhân rút tiền ở ATM bạn lại không nhận được tiền?

Bạn đã bao giờ gặp phải trường hợp rút tiền tại cây ATM bị trừ tiền nhưng lại không nhận được tiền chưa? Và bạn có thắc mắc nguyên nhân của sự việc trên là do đâu? Sau đây là 3 nguyên nhân phổ biến nhất của vấn đề này:

1/ Cây ATM bị lỗi

Rút tiền ATM bị trừ tiền nhưng không nhận được tiền có lấy lại được không và trước khi biết được đáp án, chúng ta hãy cùng tìm hiểu qua nguyên nhân vì sao lại có sự việc này xảy ra.

Nguyên nhân phổ biến nhất trong trường hợp này đó là do lỗi hệ thống.

Ở mọi bước bạn đều thực hiện thành công, hệ thống lúc này cũng đã xử lý xong lệnh rút tiền và trừ tiền trong tài khoản các bạn. Nhưng đến bước nhả tiền lại bị lỗi và có 2 trường hợp như sau: 1 là máy không cho tiền ra, 2 là tiền đã ra nhưng bị kẹt lại trong máy.

2/ Hệ thống ATM bị quá tải

Trường hợp cùng một lúc quá nhiều người sử dụng hệ thống máy ATM để rút tiền sẽ gây nên tình trạng quá tải. Điều này sẽ khiến việc nhả tiền được thực hiện chậm hơn bình thường. Và mọi người sẽ bị lầm tưởng là máy không ra tiền.

Việc ATM quá tải thường xảy ra vào các dịp cuối năm hoặc ngày lãnh lương đầu tháng của mọi người. Vì vậy, để chắc chắn máy ATM không ra tiền hay ra tiền chậm, bạn nên nán lại từ 2 - 5 phút để xem máy có nhả tiền ra hay không.

3/ Lỗi SMS Banking

Còn 1 nguyên nhân nữa dẫn đến câu hỏi rút tiền ATM bị trừ tiền nhưng không nhận được tiền có lấy lại được không đó là lỗi SMS Banking. Tuy nhiên, trường hợp này không mấy khi xảy ra. Mặc dù thao tác rút tiền không hề thành công nhưng điện thoại bạn vẫn thông báo trừ tiền.